شروط الضمان والإرجاع

ضمان المنتجات

جميع المنتجات تخضع لضمان الشركة المصنعة ما لم ينص على خلاف ذلك. لتحقق من شروط الضمان، يرجى فحص المنتج عند التسليم. لا تقبل التسليم إذا لاحظت أي ضرر، وتأكد من إنشاء تقرير. التعديلات التي تم إجراؤها على المنتج، أو تشوه المنتج، أو تعديل تصميمه الأصلي، لا تغطيها ضمانات الضمان.

شروط إرجاع المنتج

إذا تبين أن المنتج الذي تم شراؤه من موقعنا الإلكتروني يعاني من عيوب، يجب عليك التواصل معنا من خلال قسم الدعم الفني عبر موقعنا الإلكتروني في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم. بعد هذه المعلومات، سيتم استبدال المنتج المعيب بآخر جديد من خلال شركة الشحن. إذا كان عيب المنتج يرجع إلى استخدام العميل أو إذا تم استخدام المنتج خلال فترة الـ 7 أيام، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج. فيما يتعلق بشروط إرجاع واستبدال المنتجات، يُطبق الممارسات المحددة في قانون حماية المستهلك رقم 4077.